Soluzioni per problemi Alcatel OneTouch Star

Questi sono alcuni dei motivi che ti portano a voler eseguire un ripristino, formattazione, hard reset o reset di fabbrica del tuo Alcatel OneTouch Star:

- Il mio Alcatel OneTouch Star funziona molto lentamente e voglio formattarlo.

- Ho dimenticato la sequenza di sblocco di Alcatel OneTouch Star o il codice PIN di sblocco dello schermo.

- Alcatel OneTouch Star è appeso, congelato o catturato.

- Il mio Alcatel OneTouch Star non ha abbastanza spazio per installare le applicazioni.

- Elimina tutte le informazioni di Alcatel OneTouch Star prima di venderle o distribuirle.

- Ripristina il mio Alcatel OneTouch Star alle impostazioni di fabbrica

- Il mio Alcatel OneTouch Star ha problemi a rispondere alle chiamate.

Fai clic sul seguente link per visualizzare le istruzioni su come ripristinare Alcatel OneTouch Star

Prima di eseguire un hard reset o una formattazione, dovresti sapere che tutti i dati e la configurazione del tuo Alcatel OneTouch Star verranno cancellati e torneranno come sono arrivati dalla fabbrica.

Fare un formato non dovrebbe comportare alcun rischio per il tuo Alcatel OneTouch Star, tuttavia devi seguire tutti i passaggi correttamente, il Alcatel devono avere la batteria completamente carica e, se possibile, devono essere collegati al caricabatterie.

Se nella maggior parte dei casi qualcosa non riesce durante il ripristino a partire dall'inizio e seguendo i passaggi, il problema viene di solito corretto e il processo viene completato correttamente ma c'è sempre un rischio quando si esegue un ripristino hardware che dipende dallo stato del terminale e si deve valutare se vuoi assumerlo o se preferisci portare il tuo OneTouch Star a un professionista.

Fare un hard reset o formattare del Alcatel OneTouch Star cancellerà tutti i dati memorizzati dal primo momento in cui è stato avviato il OneTouch Star.

Cioè, tutte le applicazioni installate verranno eliminate (le applicazioni preinstallate nel terminale non verranno eliminate), verrà eliminata tutta la configurazione o personalizzazione del terminale.

Il tuo Alcatel sarà scollegato da tutti gli account e servizi di social media come Google, Facebook, Instagram, posta o iTunes.

Tutte le conversazioni, i messaggi, le foto, i video, i file audio e i file scaricati durante l'utilizzo dell Alcatel OneTouch Star verranno eliminati.

Tutti questi dati verranno eliminati dall Alcatel OneTouch Star ma se lo hai collegato a un backup cloud (iCloud, Google Drive) quando colleghi il tuo account a un nuovo dispositivo e lo colleghi tramite WIFI, verranno scaricati tutti i dati del backup incluso il messaggi, chat, foto, video, contenuti multimediali e cronologia di navigazione.

Prima di tutto, ti consigliamo di effettuare una copia di backup di tutti i tuoi dati Alcatel OneTouch Star tramite un computer collegando il OneTouch Star tramite un cavo e copiando tutti i dati tramite il browser di file o un programma di copia dedicato sicurezza, utilizzando una scheda SD o il metodo più semplice eseguendo il backup del cloud tramite un account Google Drive, Microsoft One, Apple iCloud, Dropbox o Amazon Drive.

In secondo luogo, assicurati che il tuo Alcatel abbia almeno l'80% di batteria e, se possibile, tienilo collegato al caricabatterie e all'alimentazione mentre esegui le attività di ripristino.

Il videogioco Fortnite ha i seguenti requisiti per funzionare su un dispositivo mobile: almeno 3Gb di RAM, Android 8.0 o versioni successive, GPU: Adreno 530 o versioni successive, Mali-G71 MP20, Mali-G72 MP12 o versioni successive e spazio di archiviazione interno gratuito di almeno 3 GB.

Il Alcatel OneTouch Star ha una memoria RAM di PowerVR SGX531, viene dalla fabbrica con il sistema operativo Android 4.1.x Jelly Bean e una memoria interna di 4 GB (gigabytes).

Fortnite per Android non può essere ottenuto da Google Play come il resto delle applicazioni e dei giochi, poiché Epic Games ha deciso di rimuoverlo dal negozio di applicazioni Google per evitare di pagare una commissione del 30 per cento per ogni abbonamento o acquisto effettuato nel videogioco. Per ottenere Fortnite nel tuo Alcatel OneTouch Star devi scaricare il programma d'installazione che accede dal dispositivo mobile a www.epicgames.com/fortnite/android e consenti l'installazione dei file apk sul tuo OneTouch Star.

Il videogioco Genshin Impact ha i seguenti requisiti per poter funzionare su un dispositivo mobile Android: minimo 3 GB di memoria RAM, sistema operativo Android 7 o superiore e spazio di archiviazione interno libero di almeno 8 GB.

Il Alcatel OneTouch Star ha una memoria RAM di PowerVR SGX531, un processore ARM Cortex-A9, viene dalla fabbrica con il sistema operativo Android 4.1.x Jelly Bean e una memoria interna di 4 GB (gigabytes).

Se hai dimenticato il codice PIN della tua carta SIM Alcatel OneTouch Star, non inserire il codice sbagliato più di due volte o bloccherai la carta SIM. Un hard reset non avrà effetto in questo caso, l'unica soluzione è cercare il codice PUK che devi avere sulla scheda di plastica da cui proviene la tua SIM card, nel caso in cui non riesci a trovarla, contatta la tua compagnia telefonica per fornirti il codice PUK, Con questo codice è possibile creare un nuovo codice PIN. Non inserire un codice PUK errato o la scheda SIM sarà inutilizzabile e dovrai richiederne uno nuovo alla tua compagnia telefonica.

Se hai un account Google associato al tuo Alcatel OneTouch Star e ricordi la password, puoi sbloccare il tuo Alcatel.

Dopo diversi tentativi di provare a sbloccare il OneTouch Star, la frase "Hai dimenticato la password?" Apparirà in basso a sinistra. o "Password dimenticata" fai clic su di essa, ora inserisci la password del tuo account Google e la password verrà sbloccata Alcatel OneTouch Star.

Una volta sbloccato è possibile modificare la sequenza di sblocco o bloccare il codice PIN dalle impostazioni del sistema operativo Android 4.1.x Jelly Bean.

Se non ricordi la password del tuo account Google, devi utilizzare un computer o un altro dispositivo per provare a recuperare la password tramite una domanda segreta o un secondo account e-mail, se non è possibile recuperare la password di Google l'ultima opzione da sbloccare il tuo Alcatel OneTouch Star deve eseguire un ripristino hardware o un ripristino delle impostazioni predefinite in modo da cancellare tutte le informazioni archiviate nel proprio 4 GB (gigabytes) e tutta la sua configurazione.

Esistono diversi metodi per migliorare la velocità di ad OneTouch Star di Alcatel prima di ricorrere all'acquisizione di un nuovo modello o al ricorso a metodi più drastici.

A differenza di un computer o laptop, non possiamo espandere la RAM di a Alcatel OneTouch Star di PowerVR SGX531 che viene fornito di default, quindi dobbiamo cercare metodi per migliorare le sue prestazioni.

1- Eseguire una pulizia dell'applicazione non necessaria. Controlla tutte le applicazioni scaricate che non usi e cancellale.

2- Rimuovi le applicazioni preinstallate. Il Alcatel OneTouch Star viene fornito con applicazioni preinstallate che non è possibile utilizzare e che occupano spazio nella memoria di 4 GB (gigabytes).

3- Passare i file multimediali sulla scheda di memoria

4- Mantieni il tuo Alcatel OneTouch Star all'ultima versione del software, Android 4.1.x Jelly Bean è la versione del sistema operativo con cui è stata rilasciata, ma probabilmente sono state rilasciate nuove versioni con miglioramenti delle prestazioni.

5- Prova a riavviare il tuo Alcatel OneTouch Star

6- Installa un antivirus o un'applicazione di pulizia.

7- Come ultima opzione è possibile eseguire un formato, un ripristino delle impostazioni di fabbrica o un ripristino completo del proprio Alcatel.

Le frequenze o le bande della telefonia mobile utilizzate in Italia sono le seguenti:

2G/GSM: 900 e 1800 MHz.

3G/WCDMA: 900 e 2100 MHz.

4G/LTE: 800, 1500 MHz, 1800 MHz, 2100 MHz e 2600 MHz.

5G: 3500, 5G 26 (258).

Il Alcatel OneTouch Star ha una connettività 2G: GSM 850 MHz, GSM 900 MHz, GSM 1800 MHz, GSM 1900 MHz

Una connettività 3G: UMTS 900 MHz, UMTS 2100 MHz

Connettività 4G/LTE: 6032A - UMTS 850 MHz; 1900 MHz; 2100 MHz, 6032X - UMTS 900 MHz; 2100 MHz

Le frequenze o le bande dei telefoni cellulari utilizzate in Svizzera sono le seguenti:

2G/GSM: GSM 900 MHz, GSM 1800 MHz.

3G/WCDMA: UMTS 900 MHz, UMTS 2100 MHz.

4G/LTE: LTE 800 MHz, LTE 900 MHz, LTE 1800 MHz, LTE 2100 MHz, LTE 2600 MHz.

5G: 700 MHz (28), 5G 3500 MHz (78)

Puoi controllare se il Alcatel OneTouch Star funziona in Svizzera in quanto dispone di connettività 2G: GSM 850 MHz, GSM 900 MHz, GSM 1800 MHz, GSM 1900 MHz

Una connettività 3G: UMTS 900 MHz, UMTS 2100 MHz

Connettività 4G/LTE: 6032A - UMTS 850 MHz; 1900 MHz; 2100 MHz, 6032X - UMTS 900 MHz; 2100 MHz

Le frequenze o le bande dei telefoni cellulari utilizzate in Germania sono le seguenti:

2G/GSM: GSM 900 MHz, GSM 1800 MHz.

3G/WCDMA: UMTS 900 MHz, UMTS 2100 MHz.

4G/LTE: 700 MHz (B28), 800 MHz (B20), 900 MHz (B8 - Telekom, Vodafone), 1800 MHz (B3), 2100 MHz (B1), 2600 MHz (B7, B38 - Vodafone).

5G: 3500 MHz.

Su dispositivi Android come Alcatel OneTouch Star è possibile accedere rapidamente ai contatti di emergenza senza dover sbloccare il terminale.

Prima di tutto devi configurare le chiamate di emergenza nel tuo OneTouch Star per questo devi andare alle impostazioni del dispositivo e guardare sotto "Invia messaggio di emergenza" sotto "Funzioni avanzate" o "Sicurezza e privacy", "Contatti di emergenza" o "Emergenza SOS" varia in base alla versione del sistema operativo e al livello di personalizzazione di Alcatel.

All'interno di questa sezione è necessario configurare i contatti di emergenza che si desidera visualizzare quando si attiva la chiamata di emergenza.

Dopo aver configurato diversi modi possibili per effettuare la chiamata in base alla versione del software, una possibilità è premendo il tasto di accensione cinque volte di seguito (in alcuni modelli viene attivato con tre sequenze di tasti consecutivi), nel caso in cui questa opzione non funzioni in La schermata di blocco dovrebbe mostrare il testo di emergenza in basso, fare clic sulla parola "Emergenza" e si sarà in grado di accedere ai contatti di emergenza.

Mantenere aggiornato Alcatel OneTouch Star è molto importante soprattutto per ricevere le ultime correzioni in sicurezza e per ricevere le ultime notizie sul sistema operativo, nonché miglioramenti della velocità e delle prestazioni della batteria.

Prima di aggiornare Alcatel OneTouch Star assicurati di avere la batteria completamente carica e connessa a una rete Wi-Fi, poiché è necessario scaricare una grande quantità di dati.

Per aggiornare Alcatel OneTouch Star devi andare su Impostazioni, è l'icona a forma d'ingranaggio nella schermata principale di Alcatel, scorri verso il basso e fai clic su "Aggiornamenti software" e quindi su "Verifica aggiornamenti".

Istruzioni dettagliate per aggiornare Android.

Per eseguire il backup del tuo Alcatel OneTouch Star ci sono molti metodi.

Il metodo più economico per effettuare un backup è collegare il Alcatel OneTouch Star su un computer utilizzando il cavo USB ed eseguire una copia dei file utilizzando il browser dei file.

Per eseguire un backup cloud è necessario un servizio di backup cloud, su dispositivi Android il servizio predefinito è Google Drive.

Con Google Drive hai 15Gb gratis, ci sono altri servizi simili di altre aziende tutti con l'opzione di spazio di archiviazione gratuito limitato come Microsoft OneDrive, Amazon Photos o Dropbox.

Se quello che vuoi è fare un backup solo delle foto e dei video realizzati con il tuo Alcatel puoi usare Google Fotos, avrai tutte le tue foto e i video organizzati e puoi configurarli per il caricamento automatico al momento dell'acquisizione o del caricamento di tutti quando ti connetti a una rete Wi-Fi.

Se il Alcatel OneTouch Star non si accende, è necessario seguire una serie di raccomandazioni per verificare quale sia il problema:

Innanzitutto collegare il Alcatel OneTouch Star al caricabatterie e alla corrente elettrica per escludere che si tratta di un problema di mancanza di batteria. Se dopo un'ora di ricarica il Alcatel continua a non andare alla prossima raccomandazione.

Premi il pulsante di accensione per qualche secondo, se senti qualche suono ma lo schermo rimane nero, è lo schermo o il cavo che collega lo schermo alla scheda madre che è rotto.

Prova a fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica, perderai tutti i dati nel Alcatel OneTouch Star ma puoi recuperarli in un secondo momento tramite il backup iCloud.

Se il Alcatel OneTouch Star non reagisce al ripristino delle impostazioni di fabbrica è probabilmente un problema di batteria, puoi chiamare un tecnico per sostituire la batteria 1500 mAh (milliampere-nucleo elettrico) di OneTouch Star, è una soluzione relativamente economica.

Se nessuno di questi metodi ha funzionato, è probabile che il Alcatel OneTouch Star abbia un problema con la scheda madre o lo schermo rotto.

L'impermeabilità non è una condizione permanente e può diminuire nel tempo, evitare di usare il Alcatel OneTouch Star nelle saune, nei bagni di vapore, lasciarlo cadere o ricevere colpi, esporlo a sapone o shampoo, esporlo a profumi, solventi, detergenti, acidi, creme e in generale qualsiasi tipo di liquido diverso da acqua dolce e temperature estreme. Il OneTouch Star ha una certificazione IP52.

Se il tuo Alcatel OneTouch Star non carica la batteria mentre è collegato all'adattatore di corrente, potrebbe essere dovuto a un connettore di ricarica sporco. Controlla il connettore di ricarica Micro USB del OneTouch Star, ad esempio con una torcia, per vedere se ha pelucchi o sporco e puliscilo con molta attenzione. Puoi soffiare per cercare di rimuovere i pelucchi e la polvere. Puoi anche inserire con attenzione uno stuzzicadenti o un cotton fioc. Evita di inserire materiali metallici, conduttori o appuntiti, poiché possono danneggiare l'interno.

Prova un'altra presa di corrente: A volte il problema è la presa di corrente e non il telefono o questi accessori. Controlla il caricabatterie e il cavo: Assicurati che non siano danneggiati. Prova un altro caricabatterie e cavo per escludere che siano il problema.

Ricorda che maneggiare il telefono da solo può invalidare la garanzia, quindi fai attenzione con i passi che decidi di seguire.