Perdere una Nintendo Switch o essere vittima di un furto è frustrante, specialmente per il valore del dispositivo e i dati associati. Ci sono passi che puoi seguire per tentare di recuperarla e proteggere le tue informazioni personali, ma ad essere sinceri bisogna riconoscere che non è probabile che tu possa recuperarla e Nintendo non lo rende facile. Qui ti spieghiamo come farlo passo dopo passo.
Informazioni chiave per recuperare la tua Nintendo Switch
Prima di iniziare, è importante avere a portata di mano quanto segue:
Numero di serie del dispositivo: Questo si trova nella parte inferiore della console, nella sua confezione originale o nel tuo account Nintendo ID.
Prove di proprietà: Fatture, ricevute digitali di acquisti effettuati con il tuo account Nintendo.
Account Nintendo: Nome utente, Nintendo Network ID e l'indirizzo email collegato.
Informazioni personali: Data di nascita registrata nell'account.
Avere questi dati organizzati faciliterà il processo sia con Nintendo che con le autorità.
Passi per denunciare e proteggere la tua Nintendo Switch
1. Denuncia il furto o la perdita alle autorità
Affinché Nintendo possa collaborare condividendo informazioni sulla tua console, prima devi fare una denuncia formale. Recati alla stazione di polizia più vicina con i dati del tuo dispositivo. Questo passo è indispensabile affinché le autorità possano indagare e, nel caso in cui localizzino il dispositivo, restituirtelo.
2. Contatta il servizio di assistenza tecnica di Nintendo
Anche se Nintendo non può tracciare, bloccare o formattare una console da remoto, possono aiutarti a:
Bloccare l'accesso al tuo account Nintendo su quella console.
Evitare che qualcuno faccia acquisti con il tuo account.
Visita la loro pagina di supporto ufficiale o chiama il servizio tecnico con i dati menzionati sopra.
3. Cambia la password del tuo account Nintendo
Se dopo aver perso la console ricevi un'email che indica: “È stato effettuato l'accesso al tuo account Nintendo da un nuovo dispositivo” e non riconosci la posizione, cambia immediatamente la tua password.
Attiva anche l'autenticazione a due fattori per aggiungere un livello di sicurezza.
Cosa fare se trovi una Nintendo Switch?
Se trovi una console e desideri restituirla, il modo migliore è consegnarla a un ufficio oggetti smarriti o direttamente alle autorità competenti. Loro si occuperanno di contattare Nintendo con le informazioni necessarie per localizzare il legittimo proprietario.
Consigli per prevenire perdite o furti
Fotografa il numero di serie e conserva la confezione: Questo ti permetterà di dimostrare facilmente la proprietà.
Attiva misure di sicurezza nel tuo account Nintendo: Assicurati di usare password forti e autenticazione a due fattori.
Monitora le tue email: In caso di qualsiasi attività sospetta, agisci immediatamente cambiando le password e notificando a Nintendo.
